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旅游經營管理

旅游營銷如何吆喝得更響亮?

發布日期:2016-10-13
  跳出小天地:從單一景區營銷到旅游目的地營銷
  近年來,國內新興景區如雨后春筍般涌現,會展游、康體游、溫泉游、滑雪游、海灘游、文化游等旅游景區策劃產品大量推出,旅游客源的爭奪異常激烈。旅游市場總體上完成由“賣方市場”向“買方市場”的轉變,由產品競爭轉向品牌競爭已成必然趨勢。
  目前,一些旅游部門和旅游景區還停留在產品營銷層面,營銷團隊把主要精力放在旅行社和旅行商身上,采取的措施多為邀請旅行商考察踩線、按輸送客源多少獎勵相關旅行社等。從根子上探究,是未能擺脫“門票依賴癥”。旅游品牌的價值不僅僅體現在門票價格上,更體現在對相關產業的帶動和富民增收的綜合效應上。塑造一個有影響力的旅游品牌,一定要立足大旅游做文章,由單一景區營銷轉為旅游目的地營銷。

  扎實練內功:既重景點品位更重綜合服務
  千萬不要指望一句口號、一個金點子,就能解決所有問題。練好內功,是旅游品牌塑造的前提。
  旅游是個綜合體驗過程,由交通、住宿、購物、娛樂等多個環節構成,景區風光再優美,服務態度和基礎設施出了問題,游客也難言滿意,該景區也難言品牌。不少景區存在“重景點建設輕配套服務”的誤區,特別是不重視信息化建設,游客在景區網站上查詢不到票務、食宿預定等實用信息。從區域旅游發展看,一些地區的旅游綜合服務體系建設尚處于起步階段,還有很多功課要做。

  找準創意點:從“廣而告之”到“打動人心”
  旅游營銷早已過了“廣而告之”階段,一句宣傳口號能否讓人心生向往、繼而到實地一游,關鍵看創意。“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情。”汪倫何許人?旅游營銷鼻祖也。“此地有十里桃花,萬家酒店”,汪倫用這樣的宣傳語將李白引向桃花潭,使之寫下傳世作品《贈汪倫》,桃花潭也因而名聞遐邇。
  宣傳畫、宣傳冊、宣傳折頁,是旅游企業推介產品的傳統載體。旅游展會上散發的大部分宣傳品的歸宿都是垃圾箱,宣傳效果甚微。當然,也有做得好的,比如,翻開杭州旅游部門策劃的《尋味江南》《杭州味道》,古代名畫、書法佳作、珍貴老照片穿插其間,有關杭州美食的故事娓娓道來;武漢旅游部門推出的《漫畫武漢》,以漫畫形式講述武漢的人文歷史、旅游景點,也很有看頭。讓人舍不得扔的宣傳品才是成功的宣傳品。
  電影《非誠勿擾》讓杭州西溪濕地公園火了一把,隨后推出的《非誠勿擾2》又帶動了海南游。“潤物細無聲”的影視旅游營銷往往能起到意想不到的效果。不過植入知名影視劇,可遇不可求,大部分景點還是要在宣傳片上做文章,不能簡單地介紹山水,要學微電影,把優美風光融入精彩故事中,吸引人看下去、看進去。
  隨著智能手機、平板電腦的興起,新媒體逐步融入百姓日常生活中。一些知名景區紛紛開設法人微博,與驢友互動交流。依托新媒體終端的“智慧旅游”,是旅游業發展的大趨勢。這既是品牌營銷的手段,也是服務游客的平臺。(李躍波)

上一篇:旅游景區的核心競爭力是什么?

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  近年來,國內新興景區如雨后春筍般涌現,會展游、康體游、溫泉游、滑雪游、海灘游、文化游等旅游景區策劃產品大量推出,旅游客源的爭奪異常激烈。旅游市場總體上完成由“賣方市場”向“買方市場”的轉變,由產品競爭轉向品牌競爭已成必然趨勢。
  目前,一些旅游部門和旅游景區還停留在產品營銷層面,營銷團隊把主要精力放在旅行社和旅行商身上,采取的措施多為邀請旅行商考察踩線、按輸送客源多少獎勵相關旅行社等。從根子上探究,是未能擺脫“門票依賴癥”。旅游品牌的價值不僅僅體現在門票價格上,更體現在對相關產業的帶動和富民增收的綜合效應上。塑造一個有影響力的旅游品牌,一定要立足大旅游做文章,由單一景區營銷轉為旅游目的地營銷。

  扎實練內功:既重景點品位更重綜合服務
  千萬不要指望一句口號、一個金點子,就能解決所有問題。練好內功,是旅游品牌塑造的前提。
  旅游是個綜合體驗過程,由交通、住宿、購物、娛樂等多個環節構成,景區風光再優美,服務態度和基礎設施出了問題,游客也難言滿意,該景區也難言品牌。不少景區存在“重景點建設輕配套服務”的誤區,特別是不重視信息化建設,游客在景區網站上查詢不到票務、食宿預定等實用信息。從區域旅游發展看,一些地區的旅游綜合服務體系建設尚處于起步階段,還有很多功課要做。

  找準創意點:從“廣而告之”到“打動人心”
  旅游營銷早已過了“廣而告之”階段,一句宣傳口號能否讓人心生向往、繼而到實地一游,關鍵看創意。“桃花潭水深千尺,不及汪倫送我情。”汪倫何許人?旅游營銷鼻祖也。“此地有十里桃花,萬家酒店”,汪倫用這樣的宣傳語將李白引向桃花潭,使之寫下傳世作品《贈汪倫》,桃花潭也因而名聞遐邇。
  宣傳畫、宣傳冊、宣傳折頁,是旅游企業推介產品的傳統載體。旅游展會上散發的大部分宣傳品的歸宿都是垃圾箱,宣傳效果甚微。當然,也有做得好的,比如,翻開杭州旅游部門策劃的《尋味江南》《杭州味道》,古代名畫、書法佳作、珍貴老照片穿插其間,有關杭州美食的故事娓娓道來;武漢旅游部門推出的《漫畫武漢》,以漫畫形式講述武漢的人文歷史、旅游景點,也很有看頭。讓人舍不得扔的宣傳品才是成功的宣傳品。
  電影《非誠勿擾》讓杭州西溪濕地公園火了一把,隨后推出的《非誠勿擾2》又帶動了海南游。“潤物細無聲”的影視旅游營銷往往能起到意想不到的效果。不過植入知名影視劇,可遇不可求,大部分景點還是要在宣傳片上做文章,不能簡單地介紹山水,要學微電影,把優美風光融入精彩故事中,吸引人看下去、看進去。
  隨著智能手機、平板電腦的興起,新媒體逐步融入百姓日常生活中。一些知名景區紛紛開設法人微博,與驢友互動交流。依托新媒體終端的“智慧旅游”,是旅游業發展的大趨勢。這既是品牌營銷的手段,也是服務游客的平臺。(李躍波)
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