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旅游市場動態

途牛發布去年中國在線出境旅游報告

發布日期:2017-07-07

受可自由支配收入增多、簽證放寬、航班航線增加、消費環境改善以及人民幣升值等因素影響,我國居民出境游熱情不斷被激發。與此同時,我國游客日益漸長的消費能力也使得目的地國家對中國游客格外關照,提供更多細致服務滿足我國游客特殊需求,進一步促進了我國游客的出境游熱情。在2015年我國全年出境旅客人次突破1.2億大關之后,國家旅游局6月初發布的最新統計數據顯示,2016年上半年,我國出境旅游人數達到6190萬人次,出境游市場繼續一片火熱。

在整體市場不斷增長的趨勢下,7月25日,途牛旅游網發布《2016上半年中國在線出境游旅游報告》,對途牛出境游客戶消費習慣進行了系統分析。從出發地看,一線城市及沿海發達城市客戶是出境游主力軍且出境游頻次更高,同時三四線城市客戶出境游消費提升顯著;從消費群體看,年輕、高知的 80后是出境游主力,并帶動中國游客整體素質的提升,同時90后增速迅猛;從目的地看,亞洲周邊國家和地區仍是我國游客出境游的首選之地,同時客戶對歐洲、美洲、澳洲等遠距離目的地的熱情日益提升;從出游方式看,在線出境跟團游仍是主流,但自助游提升顯著;從產品形態看,出境WIFI、當地玩樂、在線向導等服務受到了更多客戶青睞。

一線及沿海發達城市是主力軍,三四線城市提升顯著

出境游作為途牛的核心業務,市場優勢正在持續擴大。易觀智庫《中國在線度假旅游專題研究報告2016》顯示,2015年中國在線出境游市場交易規模達到282.68億元,途牛市場份額從2014年的23.1%上升至31.9%,躍居行業第一。

在這一市場優勢下,越來越多的消費者熱衷通過途牛預訂出境游產品。截至目前,途牛可以提供包括上海、北京、廣州、成都、南京、杭州、深圳等在內的全國240個出發城市旅游產品和服務的預訂,幫助客戶到達全球150個目的地國家和地區。途牛旅游網監測數據顯示,今年上半年,通過途牛預訂出境游產品的出游人次同比增長45%。

途牛用戶調研數據顯示,68%的客戶出境游的主要目的為休閑觀光,56%的客戶主要目的為放松身心,38%的客戶出境游的主要目的為增長見識。境外目的地迥異的建筑風格、特色的生活環境等,可以帶給客戶不一樣的觀光體驗,在體驗異地文化、參與當地娛樂活動中時極大地放松身心。當然,購買一些目的地特色紀念品或食品也是必不可少的項目。

從客源地角度而言,2016年上半年,途牛出境游出游人次排名前十的城市分別為上海、北京、南京、天津、杭州、廣州、深圳、成都、武漢、蘇州,其中廣州出境游出游人次同比增長74%,增速位居榜首。從客源地分布情況,可以看出一線及沿海發達城市消費者仍是出境游主力軍,主要是由于這些城市居民相對擁有更高的消費能力,同時他們的出境旅游頻次也較高,2016年上半年,前十客源地擁有2次及以上出境游經歷的游客占比達到25%。

除了一線及沿海發達城市,2016年上半年,三四線城市居民出境游的熱情也在繼續提升中。途牛旅游網監測數據顯示,三四線城市中,出境游排名前十的客源地分別為常州、嘉興、南通、貴陽、金華、紹興、鎮江、揚州、臺州、徐州。從這一榜單可以看出,除了貴陽之外,其他城市均處于江浙一帶,這與當地經濟較為發達、用戶出游需求旺盛有關。

6月30日,途牛在連云港、宿遷、安陽、宜賓、曲靖等城市的10家區域服務中心正式開業。至此,途牛已在全國范圍內開設180家區域服務中心。值得注意的是,途牛此次還在北京和佛山開設了以線下銷售為主的臨街門市,與以咨詢為主的區域服務中心共同發揮為消費者提供線下服務的功能。途牛廣泛的區域服務中心設置將為更多低縣級城市出境游用戶提供家門口的服務。與此同時,途牛已在馬爾代夫、巴厘島、曼谷、普吉等地擁有8家境外目的地服務中心,能夠為出境游客戶提供更周到細致的目的地服務。

80后帶動中國旅客整體素質提升

途牛旅游網監測數據顯示,今年上半年,選擇出境游的客戶中,從年齡維度看,26-35歲的80后人群是出境游客戶的重要組成部分,占比達到35%。18-25歲年齡段90后客群同比增長迅猛,增速近400%。此外,18歲以下、56歲以上游客出游人次同比增長達到246%和173%,表明更多的用戶愿意讓孩子和父母出境“看世界”。

隨著我國出境游客戶的持續增多,時不時會有一些不文明行為被媒體曝光,但隨著80后成為出境游客戶的絕大多數,且大都接受過中高等教育,帶動了中國旅客整體素質的提升。

為了幫助用戶更輕松地實現客單價較高的出境游,途牛去年8月推出自營個人旅游分期付款業務“首付出發”。截至目前,首付出發覆蓋線路超過126萬條,累計交易額已突破1個億。

出境游時長方面,4-6天行程最受用戶歡迎,出游人次占比為58%,其次為7-10天行程,出游人次占比為26%。超過半數的用戶選擇年假期間出行,一是年假時間長度可以自己把控,客戶可與小長假或周末拼假,有更充分的時間游玩;二是年假出行可錯峰其他節假日,游客更少,出境游體驗更佳。從出游人數看,出境游2-4人出行的比例較多,多以家庭、情侶、朋友等為主。

由于簽證、出游行程規劃等因素影響,出境游預訂需要花費更多時間。途牛旅游網監測數據顯示,今年上半年,提前一兩個月預訂出境游的客人占比超過3成。不過,隨著眾多國家對我國實行免簽、落地簽等簽證利好,出境游決策及預訂時間將縮短很多。

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途牛發布去年中國在線出境旅游報告

受可自由支配收入增多、簽證放寬、航班航線增加、消費環境改善以及人民幣升值等因素影響,我國居民出境游熱情不斷被激發。與此同時,我國游客日益漸長的消費能力也使得目的地國家對中國游客格外關照,提供更多細致服務滿足我國游客特殊需求,進一步促進了我國游客的出境游熱情。在2015年我國全年出境旅客人次突破1.2億大關之后,國家旅游局6月初發布的最新統計數據顯示,2016年上半年,我國出境旅游人數達到6190萬人次,出境游市場繼續一片火熱。

在整體市場不斷增長的趨勢下,7月25日,途牛旅游網發布《2016上半年中國在線出境游旅游報告》,對途牛出境游客戶消費習慣進行了系統分析。從出發地看,一線城市及沿海發達城市客戶是出境游主力軍且出境游頻次更高,同時三四線城市客戶出境游消費提升顯著;從消費群體看,年輕、高知的 80后是出境游主力,并帶動中國游客整體素質的提升,同時90后增速迅猛;從目的地看,亞洲周邊國家和地區仍是我國游客出境游的首選之地,同時客戶對歐洲、美洲、澳洲等遠距離目的地的熱情日益提升;從出游方式看,在線出境跟團游仍是主流,但自助游提升顯著;從產品形態看,出境WIFI、當地玩樂、在線向導等服務受到了更多客戶青睞。

一線及沿海發達城市是主力軍,三四線城市提升顯著

出境游作為途牛的核心業務,市場優勢正在持續擴大。易觀智庫《中國在線度假旅游專題研究報告2016》顯示,2015年中國在線出境游市場交易規模達到282.68億元,途牛市場份額從2014年的23.1%上升至31.9%,躍居行業第一。

在這一市場優勢下,越來越多的消費者熱衷通過途牛預訂出境游產品。截至目前,途牛可以提供包括上海、北京、廣州、成都、南京、杭州、深圳等在內的全國240個出發城市旅游產品和服務的預訂,幫助客戶到達全球150個目的地國家和地區。途牛旅游網監測數據顯示,今年上半年,通過途牛預訂出境游產品的出游人次同比增長45%。

途牛用戶調研數據顯示,68%的客戶出境游的主要目的為休閑觀光,56%的客戶主要目的為放松身心,38%的客戶出境游的主要目的為增長見識。境外目的地迥異的建筑風格、特色的生活環境等,可以帶給客戶不一樣的觀光體驗,在體驗異地文化、參與當地娛樂活動中時極大地放松身心。當然,購買一些目的地特色紀念品或食品也是必不可少的項目。

從客源地角度而言,2016年上半年,途牛出境游出游人次排名前十的城市分別為上海、北京、南京、天津、杭州、廣州、深圳、成都、武漢、蘇州,其中廣州出境游出游人次同比增長74%,增速位居榜首。從客源地分布情況,可以看出一線及沿海發達城市消費者仍是出境游主力軍,主要是由于這些城市居民相對擁有更高的消費能力,同時他們的出境旅游頻次也較高,2016年上半年,前十客源地擁有2次及以上出境游經歷的游客占比達到25%。

除了一線及沿海發達城市,2016年上半年,三四線城市居民出境游的熱情也在繼續提升中。途牛旅游網監測數據顯示,三四線城市中,出境游排名前十的客源地分別為常州、嘉興、南通、貴陽、金華、紹興、鎮江、揚州、臺州、徐州。從這一榜單可以看出,除了貴陽之外,其他城市均處于江浙一帶,這與當地經濟較為發達、用戶出游需求旺盛有關。

6月30日,途牛在連云港、宿遷、安陽、宜賓、曲靖等城市的10家區域服務中心正式開業。至此,途牛已在全國范圍內開設180家區域服務中心。值得注意的是,途牛此次還在北京和佛山開設了以線下銷售為主的臨街門市,與以咨詢為主的區域服務中心共同發揮為消費者提供線下服務的功能。途牛廣泛的區域服務中心設置將為更多低縣級城市出境游用戶提供家門口的服務。與此同時,途牛已在馬爾代夫、巴厘島、曼谷、普吉等地擁有8家境外目的地服務中心,能夠為出境游客戶提供更周到細致的目的地服務。

80后帶動中國旅客整體素質提升

途牛旅游網監測數據顯示,今年上半年,選擇出境游的客戶中,從年齡維度看,26-35歲的80后人群是出境游客戶的重要組成部分,占比達到35%。18-25歲年齡段90后客群同比增長迅猛,增速近400%。此外,18歲以下、56歲以上游客出游人次同比增長達到246%和173%,表明更多的用戶愿意讓孩子和父母出境“看世界”。

隨著我國出境游客戶的持續增多,時不時會有一些不文明行為被媒體曝光,但隨著80后成為出境游客戶的絕大多數,且大都接受過中高等教育,帶動了中國旅客整體素質的提升。

為了幫助用戶更輕松地實現客單價較高的出境游,途牛去年8月推出自營個人旅游分期付款業務“首付出發”。截至目前,首付出發覆蓋線路超過126萬條,累計交易額已突破1個億。

出境游時長方面,4-6天行程最受用戶歡迎,出游人次占比為58%,其次為7-10天行程,出游人次占比為26%。超過半數的用戶選擇年假期間出行,一是年假時間長度可以自己把控,客戶可與小長假或周末拼假,有更充分的時間游玩;二是年假出行可錯峰其他節假日,游客更少,出境游體驗更佳。從出游人數看,出境游2-4人出行的比例較多,多以家庭、情侶、朋友等為主。

由于簽證、出游行程規劃等因素影響,出境游預訂需要花費更多時間。途牛旅游網監測數據顯示,今年上半年,提前一兩個月預訂出境游的客人占比超過3成。不過,隨著眾多國家對我國實行免簽、落地簽等簽證利好,出境游決策及預訂時間將縮短很多。

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