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旅游市場動態

中國旅游者幸福指數

發布日期:2017-07-05

很多人會認為,經濟越發達的地區,旅游花的錢越多,走得越遠,幸福程度越高。真相是不是這樣?

旅游已經成為中國人最能獲得幸福感的活動之一,但旅游是一種體驗,幸福是一種主觀感受,如何科學計算?互聯網旅游公司首次通過真實用戶大數據,還原旅游幸福度這一難題,并嘗試為國人建立“旅游者幸福指數”的標準。

3月15日,《中國旅游者點評與幸福指數報告2016》由我國最大的在線旅行社攜程旅游對外發布。這也是我國旅游行業首次出現“幸福指數”這一新概念。報告并提出,我國全面進入大眾旅游時代,旅游發展的根本目的在于增加大眾旅游者的幸福感。

報告由攜程旅游分析研究專家,根據攜程平臺上幾千家旅行社的旅游度假產品、100多萬條真實用戶點評數據,從總體評分、領隊服務、導游講解、交通線路、住宿餐食等5大評分維度,得出旅游者的整體幸福程度。我國在線旅游者的點評率和點評量爆發式增長,攜程跟團游用戶的點評率已經達到49%,同比上升40%,每兩個在線報名的游客,就有一個會在體驗后對訂單進行點評。絕大部分用戶預訂都會先查看點評。

“幸福指數”的概念起源于30多年前,最早是由不丹國王提出并付諸實踐的。20多年來,在人均GDP僅為700多美元的南亞小國不丹,國民總體生活得較幸福。“不丹模式”引起了世界的關注。近年來,美國、英國、荷蘭、日本等發達國家都開始了幸福指數的研究,并創設了不同模式的幸福指數。

旅游幸福指數為91.4

攜程旅游發布的“中國旅游者幸福指數”顯示,2016年第一季度,旅游者平均點評分為4.57分(滿分5分)。以100為最高值,旅游幸福指數為91.4。報告認為,由于這一指數完全來自于用戶的真實評價,說明中國旅游者從旅游中獲得強烈的幸福感。尤其是精通互聯網的群體更是如此。互聯網和信息技術的發展是提升旅游幸福指數的重要引擎。

報告還發布了吃住行游等各個環節,以及不同的客戶群體、出發省市等,各個子維度的旅游幸福指數,從而構成一個幸福指數模型。比如,出乎很多人意料,旅游者對對導游領隊服務的評分最高達到4.6分,比交通線路和住宿餐食高。朋友出游相比家庭、情侶的幸福指數更高。哪些城市的旅游者幸福指數最高?昆明、西安、成都、上海、北京、深圳、南京、成都、重慶、長沙等排名領先。二三線城市市民的幸福指數反超一線城市。

從目的地看,在國內游中,海南的幸福指數最高,達到95.2。出境游中,韓國、澳洲、中東非洲、歐洲、日本等線路,幸福指數領先。

攜程報告:旅游的根本目的在于增加幸福感

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中國旅游者幸福指數

很多人會認為,經濟越發達的地區,旅游花的錢越多,走得越遠,幸福程度越高。真相是不是這樣?

旅游已經成為中國人最能獲得幸福感的活動之一,但旅游是一種體驗,幸福是一種主觀感受,如何科學計算?互聯網旅游公司首次通過真實用戶大數據,還原旅游幸福度這一難題,并嘗試為國人建立“旅游者幸福指數”的標準。

3月15日,《中國旅游者點評與幸福指數報告2016》由我國最大的在線旅行社攜程旅游對外發布。這也是我國旅游行業首次出現“幸福指數”這一新概念。報告并提出,我國全面進入大眾旅游時代,旅游發展的根本目的在于增加大眾旅游者的幸福感。

報告由攜程旅游分析研究專家,根據攜程平臺上幾千家旅行社的旅游度假產品、100多萬條真實用戶點評數據,從總體評分、領隊服務、導游講解、交通線路、住宿餐食等5大評分維度,得出旅游者的整體幸福程度。我國在線旅游者的點評率和點評量爆發式增長,攜程跟團游用戶的點評率已經達到49%,同比上升40%,每兩個在線報名的游客,就有一個會在體驗后對訂單進行點評。絕大部分用戶預訂都會先查看點評。

“幸福指數”的概念起源于30多年前,最早是由不丹國王提出并付諸實踐的。20多年來,在人均GDP僅為700多美元的南亞小國不丹,國民總體生活得較幸福。“不丹模式”引起了世界的關注。近年來,美國、英國、荷蘭、日本等發達國家都開始了幸福指數的研究,并創設了不同模式的幸福指數。

旅游幸福指數為91.4

攜程旅游發布的“中國旅游者幸福指數”顯示,2016年第一季度,旅游者平均點評分為4.57分(滿分5分)。以100為最高值,旅游幸福指數為91.4。報告認為,由于這一指數完全來自于用戶的真實評價,說明中國旅游者從旅游中獲得強烈的幸福感。尤其是精通互聯網的群體更是如此。互聯網和信息技術的發展是提升旅游幸福指數的重要引擎。

報告還發布了吃住行游等各個環節,以及不同的客戶群體、出發省市等,各個子維度的旅游幸福指數,從而構成一個幸福指數模型。比如,出乎很多人意料,旅游者對對導游領隊服務的評分最高達到4.6分,比交通線路和住宿餐食高。朋友出游相比家庭、情侶的幸福指數更高。哪些城市的旅游者幸福指數最高?昆明、西安、成都、上海、北京、深圳、南京、成都、重慶、長沙等排名領先。二三線城市市民的幸福指數反超一線城市。

從目的地看,在國內游中,海南的幸福指數最高,達到95.2。出境游中,韓國、澳洲、中東非洲、歐洲、日本等線路,幸福指數領先。

攜程報告:旅游的根本目的在于增加幸福感

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