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旅游市場動態

在線預約已起步

發布日期:2017-07-04

2015年,盡管資本市場大起大落,但乘著互聯網+快速發展的大潮,在線旅游行業依舊得到了快速發展,通過互聯網預定旅游服務也逐漸深入人心。作為聯結出境游客和境外當地人橋梁的你來出境游,也在探索以“境外當地人”為軸心解決游客境外旅行非標需求方面做出了諸多探索,并得到游客和境外當地人極高的認同。

在線預約當地人服務已起步

截至2015年底,你來出境游已開通包括韓國、日本、新加坡、法國、意大利等18個國家或地區,40多個境外目的地城市,并上線優秀當地人近500名。自2015年4月正式運營起,已經有超過16,000名游客通過平臺預定當地人提供的服務。

與跟團游、傳統自由行不同,盡管預約境外當地人陪同旅行對游客心理上具有增加預算的影響,但多數受訪者表示在實際旅行中,如果三人以上出行,人均費用并不高,行程計劃也更加合理高效,反而性價比更高,且由當地人陪同下的旅行在自由度、舒適度、可靠性等方面優勢明顯。

在過去的一年里,你來出境游通過嚴格的資料認證、實地面談溝通等方式,將優秀的當地人展現在平臺上,并重點關注當地人回復咨詢、快速定制、服務履約等方面的能力,2015年,通過你來出境游出行的游客滿意度指標接近100%,游客主動性評價占已出行訂單的80%,向熟人推薦比例達到75%以上,游客6個月復購率達到25%,你來出境游訂單數月復合增長超過40%。

追求服務品質的游客更愛當地人

選擇你來出境游出行的游客,平均年齡為35歲,其中,70后,80后游客占整個出行人數的78%,女性游客占比68%,男性游客占比32%。本科以上學歷占出行游客63%以上。這類游客的普遍特點是追求出行體驗,他們或是希望在自由安排行程的同時,深度了解當地文化風物,或是通過包車等方式舒適高效地旅行。

游客在選擇目的地后,一般會通過當地人的個人主頁了解其個人信息及歷史評價,約47%的游客希望當地人提供出行建議,協助他們規劃當地行程,并在旅行中為他們提供更貼近當地的體驗,其余53%的游客則有明確的旅行目的地碎片化服務需求,如接送、包車等,以提高行程的效率及旅行中舒適度。

你來出境游成單游客所在城市分布

你來出境游成單游客行業分布

選擇你來出境游出行的游客的八大標簽

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在線預約已起步

2015年,盡管資本市場大起大落,但乘著互聯網+快速發展的大潮,在線旅游行業依舊得到了快速發展,通過互聯網預定旅游服務也逐漸深入人心。作為聯結出境游客和境外當地人橋梁的你來出境游,也在探索以“境外當地人”為軸心解決游客境外旅行非標需求方面做出了諸多探索,并得到游客和境外當地人極高的認同。

在線預約當地人服務已起步

截至2015年底,你來出境游已開通包括韓國、日本、新加坡、法國、意大利等18個國家或地區,40多個境外目的地城市,并上線優秀當地人近500名。自2015年4月正式運營起,已經有超過16,000名游客通過平臺預定當地人提供的服務。

與跟團游、傳統自由行不同,盡管預約境外當地人陪同旅行對游客心理上具有增加預算的影響,但多數受訪者表示在實際旅行中,如果三人以上出行,人均費用并不高,行程計劃也更加合理高效,反而性價比更高,且由當地人陪同下的旅行在自由度、舒適度、可靠性等方面優勢明顯。

在過去的一年里,你來出境游通過嚴格的資料認證、實地面談溝通等方式,將優秀的當地人展現在平臺上,并重點關注當地人回復咨詢、快速定制、服務履約等方面的能力,2015年,通過你來出境游出行的游客滿意度指標接近100%,游客主動性評價占已出行訂單的80%,向熟人推薦比例達到75%以上,游客6個月復購率達到25%,你來出境游訂單數月復合增長超過40%。

追求服務品質的游客更愛當地人

選擇你來出境游出行的游客,平均年齡為35歲,其中,70后,80后游客占整個出行人數的78%,女性游客占比68%,男性游客占比32%。本科以上學歷占出行游客63%以上。這類游客的普遍特點是追求出行體驗,他們或是希望在自由安排行程的同時,深度了解當地文化風物,或是通過包車等方式舒適高效地旅行。

游客在選擇目的地后,一般會通過當地人的個人主頁了解其個人信息及歷史評價,約47%的游客希望當地人提供出行建議,協助他們規劃當地行程,并在旅行中為他們提供更貼近當地的體驗,其余53%的游客則有明確的旅行目的地碎片化服務需求,如接送、包車等,以提高行程的效率及旅行中舒適度。

你來出境游成單游客所在城市分布

你來出境游成單游客行業分布

選擇你來出境游出行的游客的八大標簽

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