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旅游市場動態

【景區規劃公司】揭秘中國獨有酒店黑市

發布日期:2017-06-20

寡頭吃肉,小販喝湯。一個中國獨有的酒店黑市,在5年左右的時間迅速形成。從貴賓會員級別培養,到企業協議價一條龍,無論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭。

 

在某二手商品置換平臺,輸入希爾頓、喜來登、萬豪等國際連鎖五星級酒店品牌,會出現許多一二線城市的“代訂”服務——動輒上千的高級酒店,只需要5、6百元。除此之外,這些“出售閑置”的個人,往往還聲稱提供免費甚至雙人的早餐;而正規渠道預訂的酒店,僅自助早餐就高達二三百元。

 

真有這么便宜的事情?表面看似如此,背后卻是你想不到的酒店黑市。

國際連鎖酒店圈地

有道是“買的不如賣的精”,在經歷了各種互聯網企業賠本賺吆喝、用補貼換市場的圈地戰役后,許多國內精明的消費者嘗到了“補貼” 的甜頭:新注冊一個app送30元手機充值卡,辦理一張信用卡送兩杯星巴克咖啡。這些瘋狂補貼的背后,是商家急于占領市場份額的迫切需求。

國際連鎖酒店搶占中國市場份額,其中最行之有效的工具,就是忠誠度計劃,也就是酒店的會員積分體系。

甘蔗沒有兩頭甜,但酒店積分體系真的有:一方面,積累酒店積分可以兌換免費酒店入住;另一方面,連鎖酒店為培育客戶忠誠度,設立了金卡白金卡貴賓體系,并拿出真金白銀犒賞忠誠顧客,這其中最常見的就是免費自助早餐。

幾乎所有的連鎖酒店頂級品牌,都以各種各樣的形式為其頂級會員提供免費早餐——邊際成本幾乎為零,滿意度極高的會員福利。此外,為吸引顧客,連鎖酒店集團近年來在中國推出了許多促銷活動,僅需一次或幾次入住,就可以成為高級會員,獲取免費“早餐飯票” 。

例如,萬豪與阿里旅行在去年推出了免費贈送金卡會員的活動,部分阿里旅行用戶可以直接獲得萬豪金卡會員,在萬豪旗下的酒店獲得免費早餐;香格里拉近期也推出了活動,通過旅行社預訂酒店,一次入住就可以獲取頂級會員,獲得免費早餐。

此外,為了吸引客戶,連鎖酒店往往以季度為單位,定期推出促銷計劃,積分獎勵,吸引客戶盡可能入住本品牌。例如,凱悅酒店集團在16年第四季度就推出了促銷計劃,若干次(比如10次)入住就可以獲得豐厚的積分獎勵。

免費升級免費早餐圍城

要維持貴賓會員等級,就需要真金白銀地入住酒店;要獲取豐厚的積分獎勵,兌換酒店,也需要實打實地入住酒店。

舉個例子,甲真實需要入住A酒店普通房;乙是A酒店高級會員,需要維持會員等級但并沒有入住需求。乙對甲說:你自己訂普通房,需要花1000元;你給我1000元,我能幫你訂豪華房,還能享受免費早餐。

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寡頭吃肉,小販喝湯。一個中國獨有的酒店黑市,在5年左右的時間迅速形成。從貴賓會員級別培養,到企業協議價一條龍,無論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭。

 

在某二手商品置換平臺,輸入希爾頓、喜來登、萬豪等國際連鎖五星級酒店品牌,會出現許多一二線城市的“代訂”服務——動輒上千的高級酒店,只需要5、6百元。除此之外,這些“出售閑置”的個人,往往還聲稱提供免費甚至雙人的早餐;而正規渠道預訂的酒店,僅自助早餐就高達二三百元。

 

真有這么便宜的事情?表面看似如此,背后卻是你想不到的酒店黑市。

國際連鎖酒店圈地

有道是“買的不如賣的精”,在經歷了各種互聯網企業賠本賺吆喝、用補貼換市場的圈地戰役后,許多國內精明的消費者嘗到了“補貼” 的甜頭:新注冊一個app送30元手機充值卡,辦理一張信用卡送兩杯星巴克咖啡。這些瘋狂補貼的背后,是商家急于占領市場份額的迫切需求。

國際連鎖酒店搶占中國市場份額,其中最行之有效的工具,就是忠誠度計劃,也就是酒店的會員積分體系。

甘蔗沒有兩頭甜,但酒店積分體系真的有:一方面,積累酒店積分可以兌換免費酒店入住;另一方面,連鎖酒店為培育客戶忠誠度,設立了金卡白金卡貴賓體系,并拿出真金白銀犒賞忠誠顧客,這其中最常見的就是免費自助早餐。

幾乎所有的連鎖酒店頂級品牌,都以各種各樣的形式為其頂級會員提供免費早餐——邊際成本幾乎為零,滿意度極高的會員福利。此外,為吸引顧客,連鎖酒店集團近年來在中國推出了許多促銷活動,僅需一次或幾次入住,就可以成為高級會員,獲取免費“早餐飯票” 。

例如,萬豪與阿里旅行在去年推出了免費贈送金卡會員的活動,部分阿里旅行用戶可以直接獲得萬豪金卡會員,在萬豪旗下的酒店獲得免費早餐;香格里拉近期也推出了活動,通過旅行社預訂酒店,一次入住就可以獲取頂級會員,獲得免費早餐。

此外,為了吸引客戶,連鎖酒店往往以季度為單位,定期推出促銷計劃,積分獎勵,吸引客戶盡可能入住本品牌。例如,凱悅酒店集團在16年第四季度就推出了促銷計劃,若干次(比如10次)入住就可以獲得豐厚的積分獎勵。

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要維持貴賓會員等級,就需要真金白銀地入住酒店;要獲取豐厚的積分獎勵,兌換酒店,也需要實打實地入住酒店。

舉個例子,甲真實需要入住A酒店普通房;乙是A酒店高級會員,需要維持會員等級但并沒有入住需求。乙對甲說:你自己訂普通房,需要花1000元;你給我1000元,我能幫你訂豪華房,還能享受免費早餐。

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