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旅游市場動態

云南展開調查低價游“賭團”

發布日期:2017-06-20

2016年7月29日,云南省大理白族自治州,來自深圳的游客在巍山古城拱辰門前留影紀念。(視覺中國/圖)

(《南方周末》記者 王瑞鋒 實習生 李倩)

“不合理低價游”導致強制購物,游客與旅行社、導游之間的關系處于緊張狀態,甚至出現激烈沖突。

云南省長阮成發:本月將出臺云南史上最嚴的旅游治理措施,力爭一年內從根本上改變云南旅游的亂象。

幽險石林、秀美洱海、端莊大研、淳樸摩梭……這是云南。

坑蒙毆打、強制購物、價格虛高、“黑導游”辱客……這也是云南。

“亂象叢生,令人生恨,有的游客對云南旅游既愛又恨、由愛生恨、愛恨交加。”2017年全國兩會上,云南省長阮成發如此痛陳。

與打游客這樣的惡性事件相比,依賴“低價游”模式是云南乃至全國更普遍的問題。從2016年10月份開始,國家旅游局在全國統一開展“不合理低價游”專項整治行動。

以云南為樣本,南方周末記者采訪了當地旅行社、承包公司和導游,試圖探尋“低價游”背后的利益鏈條。

旅行社:“賭團”

“成千上萬家小旅行社互相競爭,誰的價格低誰接團。”

春節前,對比幾家旅行網的報價,上海游客劉一星選擇了“性價比最高”的一家,昆明、石林、麗江、大理5晚6日游,每人1880元,含往返機票、住宿費、車費、飯費、門票。

1880元,其實只夠買上海往返昆明的四折機票。但游客們無需細究。劉一星和另外19名游客,由上海某旅行社組團,從上海出發,踏上春節云南之旅。

在昆明,當地的春旭旅行社已做好接待準備。負責人吳軍告訴南方周末記者,上海的旅行社是組團社,他們是地接社,“地接社要從組團社手中買團,行話叫賭團”。

據吳軍介紹,上海的旅行社完成組團后,會給昆明多家旅行社打電話,問有個20人的上海團誰愿意接,競爭報價,價高者得。

春旭旅行社的報價是每人1500元,另外還支付每人2000元往返機票和1000元吃住行費用。算下來,地接社實際買團的成本是每人4500元。

而負責組團的上海某旅行社,賺得每個游客支付的1880元外加地接社給的每人1500元,“組團社的成本主要用于支付旅行網站的廣告費”。

地接社付出的成本如何收回?吳軍說,按照接團經驗,上海人舍得花錢,屬于優質客源,“如果這批游客買得多,旅行社就賺,買得少就賠,所以叫賭團”。

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云南展開調查低價游“賭團”

2016年7月29日,云南省大理白族自治州,來自深圳的游客在巍山古城拱辰門前留影紀念。(視覺中國/圖)

(《南方周末》記者 王瑞鋒 實習生 李倩)

“不合理低價游”導致強制購物,游客與旅行社、導游之間的關系處于緊張狀態,甚至出現激烈沖突。

云南省長阮成發:本月將出臺云南史上最嚴的旅游治理措施,力爭一年內從根本上改變云南旅游的亂象。

幽險石林、秀美洱海、端莊大研、淳樸摩梭……這是云南。

坑蒙毆打、強制購物、價格虛高、“黑導游”辱客……這也是云南。

“亂象叢生,令人生恨,有的游客對云南旅游既愛又恨、由愛生恨、愛恨交加。”2017年全國兩會上,云南省長阮成發如此痛陳。

與打游客這樣的惡性事件相比,依賴“低價游”模式是云南乃至全國更普遍的問題。從2016年10月份開始,國家旅游局在全國統一開展“不合理低價游”專項整治行動。

以云南為樣本,南方周末記者采訪了當地旅行社、承包公司和導游,試圖探尋“低價游”背后的利益鏈條。

旅行社:“賭團”

“成千上萬家小旅行社互相競爭,誰的價格低誰接團。”

春節前,對比幾家旅行網的報價,上海游客劉一星選擇了“性價比最高”的一家,昆明、石林、麗江、大理5晚6日游,每人1880元,含往返機票、住宿費、車費、飯費、門票。

1880元,其實只夠買上海往返昆明的四折機票。但游客們無需細究。劉一星和另外19名游客,由上海某旅行社組團,從上海出發,踏上春節云南之旅。

在昆明,當地的春旭旅行社已做好接待準備。負責人吳軍告訴南方周末記者,上海的旅行社是組團社,他們是地接社,“地接社要從組團社手中買團,行話叫賭團”。

據吳軍介紹,上海的旅行社完成組團后,會給昆明多家旅行社打電話,問有個20人的上海團誰愿意接,競爭報價,價高者得。

春旭旅行社的報價是每人1500元,另外還支付每人2000元往返機票和1000元吃住行費用。算下來,地接社實際買團的成本是每人4500元。

而負責組團的上海某旅行社,賺得每個游客支付的1880元外加地接社給的每人1500元,“組團社的成本主要用于支付旅行網站的廣告費”。

地接社付出的成本如何收回?吳軍說,按照接團經驗,上海人舍得花錢,屬于優質客源,“如果這批游客買得多,旅行社就賺,買得少就賠,所以叫賭團”。

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