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旅游市場動態

上海迪士尼頻發事故

發布日期:2017-06-20

上海迪士尼開業半年,游樂項目多次發生故障。1月11日,上海迪士尼樂園“翱翔·飛越地平線”項目發生故障,部分游客被吊在空中約半小時。有消費者質疑,樂園應該每日對硬件設施進行檢測,但為何還是頻出問題?同樣值得關注度的是,自開園以來,上海迪士尼樂園對于故障原因,卻鮮少有正面回應。

據介紹,“翱翔·飛越地平線”是上海迪士尼樂園最受歡迎的項目之一,開放時間為上午9時至下午6時。游客乘坐升上半空的座位,通過屏幕投影技術模擬飛行。由于人氣旺盛,不少游客反映排隊往往需要花上1-2個小時。

此次故障發生在1月10日19時40分左右,屏幕突然一片漆黑,游客被懸在半空,直到20時18分,游客才全部落地。此次故障原因尚未公開,園方僅回應稱:“1月10日晚樂園內一游樂項目發生短暫停運。對于受到停運影響的游客,我們深表歉意。現場的演職人員及時為游客提供了相關服務與幫助。”目前,該項目已恢復運營。

目前,園方的處理措施為給受牽連游客每人一張“快速通行證”作為補償。但事發后,有自稱為受牽連的游客在相關微博中表示了對賠償的不滿。針對此事,有網友表示,對上海迪士尼樂園的安全措施感到失望。

事實上,這并非上海迪士尼樂園首次出現故障。2016年6月16日,上海迪士尼樂園正式開業。但在當月17日,游樂項目“創極速光輪”便突發故障,停運約1小時。當天,還有雷鳴山漂流、七個小矮人礦山車也先后出現問題。其后,央視新聞曝光上海迪士尼樂園加勒比海盜項目于2016年8月1日故障,雷鳴山漂流繼2016年6月后于同年8月6日再度故障。據稱,游客試圖退票未果,經調解后,園方給每位游客門票補償。

還有游客向北京商報記者反映,對上海迪士尼的安檢系統感到不滿。據了解,迪士尼安檢并未設置安檢X光機,而是由人工打開背包進行翻檢。游客認為,人工查包一方面效率不高,另一方面安全性也有待商榷。同時,園中部分儲物柜也有損壞情況,無法使用。

據中國游藝機游樂園協會秘書長馮玉國介紹,我國對于此類游藝設備監管十分嚴格,并且很多檢測環節是強制執行的。“第一在設備設計時,設計圖紙就要通過國家質檢總局的審核。第二在設備生產后,還需進一步測試。第三是安裝監督檢驗,對所有的性能進行重新檢測。第四,在檢測完后,每年還要定期檢測”。馮玉國還指出,游樂園本身在每天運營前也應進行檢查,由于承載量是固定的,客流量的多少對游樂設備并不會帶來影響。至于為何每日檢修還故障不斷,馮玉國稱還有待迪士尼公司給出問題原因。

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上海迪士尼頻發事故

上海迪士尼開業半年,游樂項目多次發生故障。1月11日,上海迪士尼樂園“翱翔·飛越地平線”項目發生故障,部分游客被吊在空中約半小時。有消費者質疑,樂園應該每日對硬件設施進行檢測,但為何還是頻出問題?同樣值得關注度的是,自開園以來,上海迪士尼樂園對于故障原因,卻鮮少有正面回應。

據介紹,“翱翔·飛越地平線”是上海迪士尼樂園最受歡迎的項目之一,開放時間為上午9時至下午6時。游客乘坐升上半空的座位,通過屏幕投影技術模擬飛行。由于人氣旺盛,不少游客反映排隊往往需要花上1-2個小時。

此次故障發生在1月10日19時40分左右,屏幕突然一片漆黑,游客被懸在半空,直到20時18分,游客才全部落地。此次故障原因尚未公開,園方僅回應稱:“1月10日晚樂園內一游樂項目發生短暫停運。對于受到停運影響的游客,我們深表歉意。現場的演職人員及時為游客提供了相關服務與幫助。”目前,該項目已恢復運營。

目前,園方的處理措施為給受牽連游客每人一張“快速通行證”作為補償。但事發后,有自稱為受牽連的游客在相關微博中表示了對賠償的不滿。針對此事,有網友表示,對上海迪士尼樂園的安全措施感到失望。

事實上,這并非上海迪士尼樂園首次出現故障。2016年6月16日,上海迪士尼樂園正式開業。但在當月17日,游樂項目“創極速光輪”便突發故障,停運約1小時。當天,還有雷鳴山漂流、七個小矮人礦山車也先后出現問題。其后,央視新聞曝光上海迪士尼樂園加勒比海盜項目于2016年8月1日故障,雷鳴山漂流繼2016年6月后于同年8月6日再度故障。據稱,游客試圖退票未果,經調解后,園方給每位游客門票補償。

還有游客向北京商報記者反映,對上海迪士尼的安檢系統感到不滿。據了解,迪士尼安檢并未設置安檢X光機,而是由人工打開背包進行翻檢。游客認為,人工查包一方面效率不高,另一方面安全性也有待商榷。同時,園中部分儲物柜也有損壞情況,無法使用。

據中國游藝機游樂園協會秘書長馮玉國介紹,我國對于此類游藝設備監管十分嚴格,并且很多檢測環節是強制執行的。“第一在設備設計時,設計圖紙就要通過國家質檢總局的審核。第二在設備生產后,還需進一步測試。第三是安裝監督檢驗,對所有的性能進行重新檢測。第四,在檢測完后,每年還要定期檢測”。馮玉國還指出,游樂園本身在每天運營前也應進行檢查,由于承載量是固定的,客流量的多少對游樂設備并不會帶來影響。至于為何每日檢修還故障不斷,馮玉國稱還有待迪士尼公司給出問題原因。

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