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旅游市場動態

發展旅游產業 提升文化內涵是重點

發布日期:2016-10-13
  我國的旅游業具有巨大的潛力,國內消費能力持續提升,通過采取各種有效措施,可以不斷提升旅游產業的競爭力,擴大市場份額。
  提升文化內涵加快旅游產業發展
  我國是世界上文化最為獨特的國家,中華文化是一筆珍貴的旅游財富資源,包括國家的整體與區域地理環境、地形地貌、歷史變革、風俗人情、遺址、審美觀念、經濟社會發展等,少數民族在中國大文化的影響下形成相對獨特的生活方式、思想觀念、價值理念、民族性格、道德風尚、審美趨向、情感模式、風俗習慣等,成為中華民族文化的重要組成部分。挖掘這些文化內涵、發揮其獨特優勢,對于提升旅游產業發展競爭力具有重要作用。
  樹立科學發展理念,明確旅游文化的重要地位。樹立先進的發展理念,首先要把握我國整體文化、區域文化與民族文化發展狀況,并將其精華融入吃住行游購娛各環節和旅游業發展全過程,整合旅游文化資源,提升文化內涵,使人們能夠在旅游行中體驗、理解、領悟到中華文化的獨特內涵與魅力,并通過不斷創新,將旅游文化資源轉變為具有競爭優勢的旅游產品。
  深入挖掘文化元素,打造旅游文化精品。從歷史文化中提煉出具有較高藝術欣賞價值、人們喜聞樂見的元素,并將其融入旅游產業之中;結合自然景觀、人文景觀、地形地貌,打造特色鮮明的旅游文化品牌,豐富與完善全國旅游重點項目,建設旅游文化街區、旅游文化綜合體、文化創意旅游園區;通過從歷史經典、文學作品、風土人情、影視作品中搜集、整理文獻、資料、圖片、相關設施等,建成博物館、紀念館,打造旅游文化品牌;通過搜集、整理、復原、保護歷史文物、遺跡遺址,積極開展文化觀光、文化體驗、旅游演出等活動。
  擴展參與體驗,豐富文化載體。結合區域、民族特點,策劃節慶活動,給游客留下深刻而獨特的文化記憶;通過大型的綜合演出、音樂演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式,展現具有民族或區域特色的音樂、民間技藝、舞蹈、民族藝術等旅游文化資源;通過組織、安排游客參與旅游娛樂活動,讓他們體驗區域的民俗風情,擴大旅游文化影響力;運用科技手段、網絡、電視、手機等宣傳平臺,再現立體、生動的旅游文化;運用情景再現等動態形式,靈活展現旅游文化;通過積極參與有影響的旅游文化交流活動,加大旅游產品的宣傳推廣,做大做實旅游文化品牌。
  在今后相當長的時間內,國際環境與國內環境總體上有利于旅游業發展,黨中央、國務院已制定產業加快發展的相關政策,隨著人們可支配收入的不斷提高、國內消費結構不斷升級、帶薪休假制度的日益完善、城鎮化建設的持續加快,必將會出現旺盛的旅游休閑需求。抓住這一戰略機遇期,發揮要素優勢,優化配置資源,提升文化內涵,我國旅游業的國際競爭力和區域產業競爭力必將會大幅度提升,為經濟社會的健康持續發展做出更大貢獻。
  注重實效宣傳充分利用多元化促銷手段
  主要措施。一是制作一些比較精細的小冊子、錄像帶或光盤,介紹國家旅游產品;二是在主要客源地設立旅游辦事處,為各國旅游消費者提供便捷可行的旅游服務;三是在主要媒體上做宣傳,這些媒體包括報紙、電視、專業雜志和旅游批發商的產品目錄等;四是加強旅游產業信息化建設,建立專門的旅游宣傳網站,通過互聯網與旅行商、旅游者建立直接的聯系;五是到游客源國舉辦或參加旅游博覽會,另外還經常參加一些專業性很強的旅游博覽會,如會議旅游博覽會、水上旅游等;六是邀請各地的旅游批發商、專業雜志的編輯、電視記者及其他權威性強的專業人士來中國體驗旅游活動,或為旅游批發商舉辦各種專門的旅游研討會,使其全面了解我國的旅游產品、設施等情況;七是,針對客源國旅游市場信息的數據庫情況,在了解情況的基礎上,有針對性地開展促銷活動,實現擴大市場的效果。
  國家的宣傳促銷政策。國務院非常重視旅游業的發展,提出要不斷完善旅游宣傳推廣體系,通過政府購買服務等方式,漸漸實現國家旅游宣傳促銷專業化、市場化;加強對外的宣傳推廣,建立多語種的國家旅游宣傳推廣網站,推動國家旅游形象宣傳;通過深入研究外國人入境過境旅游簽證便利化改進措施,推動符合規定條件的對外開放口岸,增加辦理外國人簽證業務的管理平臺,漸進式地優化完善外國人72小時過境免簽政策,在綜合布局合理的情況下逐步擴大外國人72小時過境免簽城市數量;統籌研究部分國家,特別是主要客源國旅游團入境免簽政策,完善郵輪出入境相關政策,為外國旅客提供簽證與入出境便利,通過技術創新、制度創新不斷提高簽證簽發、邊防檢查等出入境服務水平。
  加強創新發展增強發展活力
  在全球化背景下,國際旅游業的競爭日趨激烈,原來的行業管理、資源開發、宣傳促銷等方式方法已不能適應競爭形勢的需要。我國的旅游業需要在這種形勢下開創了通過創新走向提升、轉型和引領行業發展的成功模式。 
  形象創新。旅游業的形象應該是正面的形象,良好的形象。中國國家級區域的旅游形象要通過歸納旅游資源、提煉旅游服務來形成,以吸引更多的旅游消費人次。
  產品創新。旅游產業不能雷同,但核心理念可以,因為旅游有一個核心特點,那就是要有好的體驗。所以就需要在旅游資源穩定的情況下,通過不斷的產品創新、項目創新,加深人們的印象,促進人們的向往。
  機制創新。要發揮市場的活力,鼓勵與支持社會力量進入旅游產業領域,不斷提升旅游產業的整體競爭力。
  重視旅游設施、環境、服務、人才等方面的綜合質量
  質量就是生命,對旅游服務提供者來說更是如此。旅游者在旅游過程中非常在意這些,旅游業比其他行業更重視設施的質量,特別是那些高檔次的旅游者經常會要求享受到高檔次設施和服務。我們要把旅游質量看作是一個綜合概念,并確定了四個因素,包括服務企業質量及目的地質量,環境、社會、文化、經濟的可持續性、具體服務人員的綜合素質。事實上,旅游者從中國旅游回去之后的印象是某一個地方怎么樣,而不只是某家飯店有怎么樣,或某個景點有多吸引人。所以當地非常重視提高旅游質量,包括旅游從業人員的服務質量。目的地國際形象、公共服務、整體環境、人員素質、信息服務等具有較大的影響力。因此需要通過改善服務設施,加強服務人員的在職培訓,不斷提高服務能力、服務水平與服務效果。
 

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發展旅游產業 提升文化內涵是重點
  我國的旅游業具有巨大的潛力,國內消費能力持續提升,通過采取各種有效措施,可以不斷提升旅游產業的競爭力,擴大市場份額。
  提升文化內涵加快旅游產業發展
  我國是世界上文化最為獨特的國家,中華文化是一筆珍貴的旅游財富資源,包括國家的整體與區域地理環境、地形地貌、歷史變革、風俗人情、遺址、審美觀念、經濟社會發展等,少數民族在中國大文化的影響下形成相對獨特的生活方式、思想觀念、價值理念、民族性格、道德風尚、審美趨向、情感模式、風俗習慣等,成為中華民族文化的重要組成部分。挖掘這些文化內涵、發揮其獨特優勢,對于提升旅游產業發展競爭力具有重要作用。
  樹立科學發展理念,明確旅游文化的重要地位。樹立先進的發展理念,首先要把握我國整體文化、區域文化與民族文化發展狀況,并將其精華融入吃住行游購娛各環節和旅游業發展全過程,整合旅游文化資源,提升文化內涵,使人們能夠在旅游行中體驗、理解、領悟到中華文化的獨特內涵與魅力,并通過不斷創新,將旅游文化資源轉變為具有競爭優勢的旅游產品。
  深入挖掘文化元素,打造旅游文化精品。從歷史文化中提煉出具有較高藝術欣賞價值、人們喜聞樂見的元素,并將其融入旅游產業之中;結合自然景觀、人文景觀、地形地貌,打造特色鮮明的旅游文化品牌,豐富與完善全國旅游重點項目,建設旅游文化街區、旅游文化綜合體、文化創意旅游園區;通過從歷史經典、文學作品、風土人情、影視作品中搜集、整理文獻、資料、圖片、相關設施等,建成博物館、紀念館,打造旅游文化品牌;通過搜集、整理、復原、保護歷史文物、遺跡遺址,積極開展文化觀光、文化體驗、旅游演出等活動。
  擴展參與體驗,豐富文化載體。結合區域、民族特點,策劃節慶活動,給游客留下深刻而獨特的文化記憶;通過大型的綜合演出、音樂演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式,展現具有民族或區域特色的音樂、民間技藝、舞蹈、民族藝術等旅游文化資源;通過組織、安排游客參與旅游娛樂活動,讓他們體驗區域的民俗風情,擴大旅游文化影響力;運用科技手段、網絡、電視、手機等宣傳平臺,再現立體、生動的旅游文化;運用情景再現等動態形式,靈活展現旅游文化;通過積極參與有影響的旅游文化交流活動,加大旅游產品的宣傳推廣,做大做實旅游文化品牌。
  在今后相當長的時間內,國際環境與國內環境總體上有利于旅游業發展,黨中央、國務院已制定產業加快發展的相關政策,隨著人們可支配收入的不斷提高、國內消費結構不斷升級、帶薪休假制度的日益完善、城鎮化建設的持續加快,必將會出現旺盛的旅游休閑需求。抓住這一戰略機遇期,發揮要素優勢,優化配置資源,提升文化內涵,我國旅游業的國際競爭力和區域產業競爭力必將會大幅度提升,為經濟社會的健康持續發展做出更大貢獻。
  注重實效宣傳充分利用多元化促銷手段
  主要措施。一是制作一些比較精細的小冊子、錄像帶或光盤,介紹國家旅游產品;二是在主要客源地設立旅游辦事處,為各國旅游消費者提供便捷可行的旅游服務;三是在主要媒體上做宣傳,這些媒體包括報紙、電視、專業雜志和旅游批發商的產品目錄等;四是加強旅游產業信息化建設,建立專門的旅游宣傳網站,通過互聯網與旅行商、旅游者建立直接的聯系;五是到游客源國舉辦或參加旅游博覽會,另外還經常參加一些專業性很強的旅游博覽會,如會議旅游博覽會、水上旅游等;六是邀請各地的旅游批發商、專業雜志的編輯、電視記者及其他權威性強的專業人士來中國體驗旅游活動,或為旅游批發商舉辦各種專門的旅游研討會,使其全面了解我國的旅游產品、設施等情況;七是,針對客源國旅游市場信息的數據庫情況,在了解情況的基礎上,有針對性地開展促銷活動,實現擴大市場的效果。
  國家的宣傳促銷政策。國務院非常重視旅游業的發展,提出要不斷完善旅游宣傳推廣體系,通過政府購買服務等方式,漸漸實現國家旅游宣傳促銷專業化、市場化;加強對外的宣傳推廣,建立多語種的國家旅游宣傳推廣網站,推動國家旅游形象宣傳;通過深入研究外國人入境過境旅游簽證便利化改進措施,推動符合規定條件的對外開放口岸,增加辦理外國人簽證業務的管理平臺,漸進式地優化完善外國人72小時過境免簽政策,在綜合布局合理的情況下逐步擴大外國人72小時過境免簽城市數量;統籌研究部分國家,特別是主要客源國旅游團入境免簽政策,完善郵輪出入境相關政策,為外國旅客提供簽證與入出境便利,通過技術創新、制度創新不斷提高簽證簽發、邊防檢查等出入境服務水平。
  加強創新發展增強發展活力
  在全球化背景下,國際旅游業的競爭日趨激烈,原來的行業管理、資源開發、宣傳促銷等方式方法已不能適應競爭形勢的需要。我國的旅游業需要在這種形勢下開創了通過創新走向提升、轉型和引領行業發展的成功模式。 
  形象創新。旅游業的形象應該是正面的形象,良好的形象。中國國家級區域的旅游形象要通過歸納旅游資源、提煉旅游服務來形成,以吸引更多的旅游消費人次。
  產品創新。旅游產業不能雷同,但核心理念可以,因為旅游有一個核心特點,那就是要有好的體驗。所以就需要在旅游資源穩定的情況下,通過不斷的產品創新、項目創新,加深人們的印象,促進人們的向往。
  機制創新。要發揮市場的活力,鼓勵與支持社會力量進入旅游產業領域,不斷提升旅游產業的整體競爭力。
  重視旅游設施、環境、服務、人才等方面的綜合質量
  質量就是生命,對旅游服務提供者來說更是如此。旅游者在旅游過程中非常在意這些,旅游業比其他行業更重視設施的質量,特別是那些高檔次的旅游者經常會要求享受到高檔次設施和服務。我們要把旅游質量看作是一個綜合概念,并確定了四個因素,包括服務企業質量及目的地質量,環境、社會、文化、經濟的可持續性、具體服務人員的綜合素質。事實上,旅游者從中國旅游回去之后的印象是某一個地方怎么樣,而不只是某家飯店有怎么樣,或某個景點有多吸引人。所以當地非常重視提高旅游質量,包括旅游從業人員的服務質量。目的地國際形象、公共服務、整體環境、人員素質、信息服務等具有較大的影響力。因此需要通過改善服務設施,加強服務人員的在職培訓,不斷提高服務能力、服務水平與服務效果。
 
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